Se o site é o portfólio de uma empresa, o e-mail é o cartão de visita. Mas ele não é só isso.

Além de dados de contatos, o correio eletrônico é meio essencial em tempos digitais. Com ele, são marcadas reuniões, trocados arquivos importantes, traçados e debatidos acordos.

O bom uso do e-mail, de forma profissional, pode acarretar sucesso para o profissional. Assim como seu mau uso – como enviar 50 MB de anexos, grafar erroneamente palavras ou colar figuras saltitantes em HTML no corpo da mensagem – pode gerar estranheza, antipatia ou até mesmo o fracasso em transações importantes.

Para evitar problemas com o correio eletrônico e torná-lo uma ferramenta ainda mais útil no dia a dia, o Diário do Comércio conversou com especialistas em diversas áreas ligadas à Internet, que deram 40 dicas práticas de como agir (e interagir) com relação ao correio eletrônico. Os ensinamentos foram divididos por tópicos – Profissional, Etiqueta, Redes Sociais, E-mail Marketing, Segurança, Webmail e Diversos – para facilitar a leitura.

BRASÍLIA – O Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec) voltou a crescer e alcançou o patamar inédito de 119,3 pontos em agosto, de acordo com dados divulgados hoje, 2, pela Confederação Nacional da Indústria (CNI). Em relação a julho, o indicador que avalia o sentimento do consumidor em relação aos fatores que influenciam sua disposição para ir às compras aumentou 2,1%.

Segundo a entidade, a pontuação alcançada no mês passado foi a maior da série histórica do Inec iniciada em 2001, o que, de acordo com o documento, “mostra que o consumidor brasileiro está especialmente otimista”.

O crescimento em agosto na comparação com o mês anterior foi principalmente pela melhora das percepções dos entrevistados em relação ao desemprego e à inflação, duas das variáveis que compõem o índice. De acordo com os dados, a avaliação dos consumidores sobre a inflação melhorou de 8% em agosto, o quarto aumento consecutivo. “A trajetória recente dos preços aumentou o otimismo dos consumidores”, afirma a nota.

Já as perspectivas a respeito do desemprego ficaram 8,6% mais positivas. Além disso, a visão dos entrevistados quanto à situação financeira progrediu 0,7%, assim como a propensão a realizar compras de bens de maior valor, cuja variação foi de 0,8%.

Por outro lado, tanto a variável que mede a expectativa de aumento na renda quanto a que se refere ao endividamento apresentaram piora de 1% em agosto. Segundo a CNI, os dados revelam que menos consumidores esperam conseguir aumento de salário nos próximos meses, assim como menos entrevistados conseguiram reduzir suas dívidas no período avaliado. O questionário foi aplicado a 2.002 pessoas entre os dias 18 e 21 de agosto.

As vendas do comércio varejista estão garantidas até o Natal, em razão da volta da confiança do consumidor brasileiro no segundo semestre. A avaliação foi feita ontem durante a reunião do Conselho Consultivo do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), realizada na sede da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). O encontro tratou ainda da consolidação da Rede Nacional de Informações Comerciais (Renic) e do perfil adequado de liderança corporativa.
De acordo com o economista do Instituto de Economia Gastão Vidigal (IEGV) da ACSP, Ulisses Ruiz de Gamboa, nem mesmo as eleições alterarão esse quadro animador. “Existe uma percepção de que o ciclo político não trará mudanças radicais à economia porque temos um mercado interno em franca expansão, atraindo investimentos externos e a expectativa de que o Produto Interno Bruto (PIB) cresça em torno de 7,4%”.

“O consumidor está bastante otimista com a situação econômica e isso mostra que as vendas do comércio irão de vento em popa até o Natal”, afirmou o economista. Ele lembrou que o Índice Nacional de Confiança de agosto, calculado pela ACSP e pelo Instituto Ipsos, cresceu 10,7% na comparação com o mês anterior – passando para 155 pontos.

Variáveis positivas – Para ele, esse cenário decorre do tripé formado por aumento da renda, estabilidade do emprego e expansão da oferta de crédito. “É o reflexo de uma composição sólida de variáveis após a recuperação de um ano de crise”, afirmou.

Gamboa acrescentou que, para o mês de janeiro, a tendência é a de que se observe uma pequena queda. “Certamente haverá um efeito sazonal porque é o mês tradicional de acumulo de contas”, explicou o economista.

Rede – A gerente de operações e Renic da ACSP, Lucia Amaral, apresentou dados recentes das operações da rede, que reúne dados de 2,38 mil SCPCs e entidades parceiras dos 27 estados brasileiros.

Ela explicou que, com cinco anos de existência, o sistema possui atualmente 143 milhões de registros de débitos, distribuídos em 44,5 milhões de CPFs. Mensalmente, ele recebe um volume de 10, 5 milhões de novos registros e um total de de 9,7 milhões de cancelamentos.

“Por meio da Renic usamos todos os tentáculos possíveis dos sistemas integrados de cadastros em favor dos lojistas de todo o Brasil”, afirmou.

Também participou da reunião do Conselho o representante do Grupo Freitas de Cobranças, Nivaldo Gomes da Cruz, que abordou os perfis de chefes em sua palestra “Estilos de gestão”. “Trabalhei com os mais diversos tipos de chefes, como o estilo capataz, o marqueteiro e o catastrófico. Na prática, eles se misturam, poucos são líderes”, disse.

Ele deixou ainda alguns conselhos sobre o melhor perfil de liderança. “O autêntico líder é antes de tudo aquele que gosta de gente e sabe servir, ouvir sugestões e tomar decisões para unir seus colaboradores em torno de metas comuns sem estressá-los.”

Curso – A superintendente de produtos e serviços da ACSP, Roseli Garcia, destacou durante o encontro a participação de cerca de 50 colaboradores das lojas Pernambucanas de São Paulo no curso gratuito “Gente que Economiza”, promovido pela associação na sede daquela empresa. O treinamento agora passa a atender o setor varejista in company.

“A ideia é orientar os colaboradores sobre suas finanças, formando assim multiplicadores do consumo consciente”, afirmou Roseli.

Informações adicionais sobre o curso podem ser obtidas pelo telefone (11) 3244-3480 ou ainda pelo e-mail mandrucioli@acsp.com.br.

Fonte:DComércio